30 вересня 2020 року
Київ:hrs:min:sec
Доповідачі
Практичної конференції «Контакт-центри: кращі практики» – це унікальна можливість познайомитися з перевіреними напрацюваннями провідних гравців ринку та тих, що динамічно розвиваються.
Серед доповідачів заходу професіонали галузі, чий досвід може бути корисний для будь-якого контакт-центру – дозволить уникнути типових помилок і більш ефективно розвивати бізнес.
Серед доповідачів заходу професіонали галузі, чий досвід може бути корисний для будь-якого контакт-центру – дозволить уникнути типових помилок і більш ефективно розвивати бізнес.
Global Bilgi
Татьяна Слободянюк
Выступление Татьяны позволит не только познакомиться со стратегией системного рекрутмента, но и оценить реальные цифры и секреты поддержания эффективности при переходе на удаленный подбор персонала.
Награда DzWINNER
Валентин Касюн
Награда DzWINNER – отличная возможность проверить себя и доказать, что ваши сотрудники лучшие на рынке. Валентин поделится секретами и нововведениями конкурса в 2020 году.
Добробут
Олег Роленков
На примере реальных кейсов Олег поделится секретами построения адаптационной программы персонала контакт-центра, которая позволила достичь значимых результатов в крупнейшей медицинской сети клиник Украины.
Comfy
Катерина Качуренко
Катерина поделится секретами и наиболее интересными инструментами мотивации, которые помогают команде Comfy каждый год быть в числе лучших по итогам профессиональной Награды DzWINNER.
Наші партнери
Компанії, які допомагають нам розвивати ринок контакт-центрів України.
|
|
Актуальна
тематика
Підготовкою нашої конференції займаються безпосередньо представники галузі контакт-центрів, тому захід торкнеться питань, найбільш актуальних для більшості контактних центрів на сьогодні.
Практична спрямованість
Всі доповіді конференції носять суто практичний характер і ґрунтуються на реальному досвіді роботи контакт-центрів провідних вітчизняних компаній.
Комплексний підхід
Ми охоплюємо як стратегічні питання, так і операційну діяльність контакт-центрів, а також оцінюємо найбільш перспективні технології.
Авторитетні спікери
Серед доповідачів власники бізнесу, менеджери вищої ланки, експерти, які мають багаторічний досвід побудови й розвитку кращих контакт-центрів України.
Обмін
досвідом
В ході конференції можна буде не тільки «вживу» поспілкуватися з колегами, а й поставити питання експертам, і отримати кваліфіковані практичні поради.
Система голосування
Ми збираємо провідних професіоналів в Україні, тому інтерактивне голосування дозволить отримати унікальну аналітику і визначити тенденції ринку
Нагорода DzWINNER
Майстер-класи переможців професійного конкурсу — це можливість не тільки оцінити рівень учасників, а й отримати корисні практичні навички.